Direito de Arrependimento (7 Dias)

Conforme legislação brasileira (Lei nº 8.078/1990 - Código do Consumidor), você tem o direito de devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. Esse é seu direito de arrependimento.

Contagem: Os 7 dias começam a contar a partir do dia em que você recebe o produto na sua casa.

Condições para Devolução (Direito de Arrependimento)

Para que a devolução seja aceita sem custo adicionado, o produto deve estar:

•  Sem sinais de uso: Não pode ter sido vestido ou experimentado de forma que deixe marcas visíveis.
•  Com tags/etiquetas intactas: Etiquetas de preço e composição devem estar presas.
•  Sem danos: Sem manchas, rasgos, desbotamentos ou alterações.
•  Na embalagem original: Preferencialmente no mesmo plástico/embalagem de entrega.
•  Completo: Com todos os acessórios (fita, cartão de marca, etc.).

Trocas (Dentro de 7 dias)

Você quer mudar de cor ou tamanho? Nenhum problema! Aceita trocas pelo mesmo produto em cor/tamanho diferente, desde que cumpra as condições acima.

Como funciona:

1. Envie um email para flyv.2026@gmail.com com:
   • Número do pedido
   • Produto que deseja trocar
   • Nova cor/tamanho desejado
   • Foto do produto em bom estado
2. Aguarde resposta com instruções de devolução.
3. Envie o produto de volta (frete por sua conta).
4. Assim que recebermos e inspecionarmos, enviamos o novo item (frete nosso).

Devoluções com Reembolso (Direito de Arrependimento)

Se preferir devolver e ser reembolsado, siga o processo:

1. Avise dentro de 7 dias: Envie email para flyv.2026@gmail.com com assunto "DEVOLUÇÃO - [Seu Nome]".
2. Embale bem: Coloque o produto na embalagem original com todas as tags intactas.
3. Cobre a etiqueta original: Cubra o código de rastreamento antigo com uma nova etiqueta.
4. Envie de volta: Frete é por sua conta. Você paga para devolver.
5. Aguarde inspeção: Assim que recebermos, inspecionamos o produto (até 5 dias úteis).
6. Reembolso: Se aprovado, reembolsamos dentro de 10 dias úteis na forma de pagamento original.

Quando NÃO Aceitamos Devolução

 Não aceitamos devolução quando:

• O prazo de 7 dias já expirou (salvo defeito de fabricação).
• O produto foi vestido/experimentado com sinais visíveis.
• Etiquetas foram removidas ou danificadas.
• O produto tem manchas, rasgos, desbotamento ou danos.
• O cliente não seguiu as instruções de cuidado (lavagem incorreta, por exemplo).
• O produto foi comprado em liquidação/saldo (verifique no pedido).

Prazos Importantes

Contato para Devoluções

Legislação Aplicável

Esta política de troca e devolução segue as diretrizes do Código do Consumidor Brasileiro (Lei nº 8.078/1990) e está adequada à legislação vigente de proteção do consumidor.